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培训机构扎堆抖音打响暑假战 "幌子"特价课让家长花钱"踩坑"

培训网小编 抖金必火培训网 0

未来网北京7月6日电(记者刘文静)“一共就6天课,5天收不到教材,这课还怎么上?”

“课程都结束半个多月了,还没见到大礼包的影子。问客服结果全是机器回答。”

“我就呵呵了,反复跟客服沟通,就一句话,已经帮您备注了。”

……

暑假来临,培训机构抢人大战一触即发,抖音日益成为抢夺流量和用户的新战场。但是,未来网(教育公众号:newsk618)记者发现,在抖音火爆的教育广告评论区,家长的质疑声也同样“火爆”。在培训机构以低价战略抢夺暑期市场的时候,家长们的投诉纷至沓来,许多问题被暴露出来。

培训机构扎堆抖音打响暑假战

截图自抖音。

特价课只是幌子?

家住上海的林涛(化名)最近被抖音上的低价辅导班“坑”了一把。他告诉未来网(教育公众号:newsk618)记者,他在抖音上看到了某网校的语文写作提升班,官方价599,优惠后特价只需49元,还送全套教辅文具大礼包,其中包含多本原创教辅、古诗词读本、语文必背知识手册等,讲义跟随大礼包一起寄送。但是直到课程结束了,他仍未收到大礼包和讲义。

“客服在抖音上回复的是开课前7-12天就把教材送到,但是别说开课前7-12天了,课上完了也没收到。这样的学习有什么意义,孩子也说很不喜欢,不想再上了。”林涛说。

未来网(教育公众号:newsk618)记者在该条抖音广告的评论区搜索发现,和林涛有类似遭遇的家长不在少数。

有网友反映所谓的客服只是机器人,不管问什么,都只会重复回复固定的几句话。也有人反映课程售后堪忧,在官网报的原价课程,教材早就到了,但是49元的特价课,被告知开课前三天才寄教材,还说偏远地区不一定能按时收到。

而更让林涛气愤的是,报名该课程需要下载该网校的APP,下载后会跳出许多诱导进一步消费的内容。

“虽然说49元是全部费用,没有后续费用,但是你下载APP和开始上课后,总会有各种广告跳出来,很多关闭的按钮设置得很小,想关都关不掉,课程结束后还会有工作人员给你打电话,推荐你继续上其他课程。”林涛认为,这是明显的骚扰和诱导消费。

培训机构扎堆抖音打响暑假战

抖音网友在评论区质疑。截图自抖音

营销广告花样百出一不小心就“踩坑”

“你说我这才出差几天啊,这孩子的成绩怎么就变成这样啦?!”

“你还好意思问,天天就知道忙你那点工作,你看看这次的。”

“呀,你给孩子报辅导班了?”

“对呀,在xxx上找的,老师教学经验特别丰富,也特别专业。”

……

一对夫妻正在为孩子的数学成绩吵架,20秒不到,就突然反转。妈妈收起了孩子的52分数学试卷,拿出了一张100分的数学试卷,夫妻俩眉开眼笑地讨论着补习班的教学质量。

如果在抖音刷到了这类视频,目光向下,就很可能会在屏幕下方看到一个“查看详情“的链接,点进去后,一个“优惠巨大”的课程广告就弹了出来。

“【限时快抢】暑期班50元15节课”“粉丝福利,两节真人外教课”“15节直播课+包邮送教辅资料=50元”……在抖音等短视频平台上,各种抢购优惠课程的广告层出不穷,家住郑州的王清宣(化名)最近就给孩子报了一个50元15节课的数学直播课。

“因为从没上过直播课,想着先体验一下看看情况。但是没想到直播课卡顿情况严重,视频上说的‘耐心答疑的班主任’很少露面,包邮送的全套教辅资料也一直没有收到。”

王清宣告诉未来网(教育公众号:newsk618)记者,她也曾反思过,是否是自己太轻信广告了,但后来她发现,身边有不少邻居和同事也报了类似的课程,大家对这些短视频广告的接受度确实会比普通广告高。

“平时都不怎么相信培训机构的广告,只相信同事、朋友的推荐,但是这次确实放松了警惕,虽然报名之前也查了确实没有多收费的情况,但是没想到问题在后面才出现。只能说这些培训机构的花样太多了,防不胜防啊!”

未来网(教育公众号:newsk618)记者发现,这些培训机构在抖音、快手等短视频平台上打出的广告课程普遍价格低廉,而其广告“剧情”也颇为精彩。

“我家孩子连作文都写不明白,你家孩子怎么出口成章?”一个妈妈一脸忧虑地问另一个妈妈。

“下班这么早干嘛?”“别提了,要送孩子去上补习班。”一个女职员匆匆忙忙地收拾东西准备下班却被男同事拦下。

“为什么不让我去姥姥家?”“下学期就高二了,赶紧补课去啊!”一个女儿告诉妈妈,去姥姥家用手机电脑就能学习网课,老师还都是清华北大毕业的。

……

紧凑的“剧情”紧紧地抓住了网友的心,贴近生活的“演绎”巧妙的拉近了广告与现实的距离。

这种广告有效吗?答案似乎是肯定的。

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